Zgodnie z komunikatem wydanym przez Ministra Sportu i Turystyki w porozumieniu z Ministrem Finansów, uruchamiamy wypłaty dotacji z Turystycznego Funduszu Pomocowego (TFP) w związku ze stanem klęski żywiołowej na terenie Polski.

Wypłata jest możliwa, gdy:

1) podróżny odstąpił od umowy lub organizator turystyki rozwiązał umowę o udział w imprezie turystycznej w bezpośrednim związku z powodzią, a powiadomienie o odstąpieniu od umowy lub o rozwiązaniu umowy nastąpiło w terminie od 25.11.2024 r. do 31.01.2025 r. włącznie,

2) miejsce zamieszkania podróżnego lub miejsce realizacji imprezy turystycznej znajduje się na liście terytoriów dotkniętych klęską żywiołową wg rozporządzeń Rady Ministrów,

3) organizator turystyki przyjął płatność w formie bezgotówkowej,

4) podróżny nie otrzymał zwrotu wpłaty,

5) organizator turystyki i podróżny złożą za pośrednictwem portalu TFG wnioski o wypłatę na rzecz podróżnego, które zostaną pozytywnie zweryfikowane pod względem ich kompletności i zgodności w zakresie zawartych w nich danych.

Kiedy można złożyć wniosek? Wnioski można składać od 4.12.2024 r. Wniosek należy złożyć nie później niż 14 dni od powiadomienia o rozwiązaniu umowy o udział w imprezie turystycznej.

Jak można złożyć wniosek? Wniosek można złożyć wyłącznie elektronicznie przez Portal TFG. Konieczne jest posiadanie konta w Portalu TFG. Instrukcja zakładania konta znajduje się w zakładce Baza Wiedzy.

Materiały, które ułatwią złożenie wniosku znajdują się w zakładce Jak złożyć wniosek o wypłatę z TFP?

Ile trwa weryfikacja złożonego wniosku? Po potwierdzeniu kompletności i zgodności wniosków podróżnego i organizatora turystyki, Fundusz dokona ich weryfikacji w ciągu miesiąca po upływie okresu na składanie wniosków. Jeśli dane nie będą zgodne, konieczne będzie przeprowadzenie dodatkowego postępowania wyjaśniającego, co może wydłużyć proces do 2 miesięcy. Wypłata z TFP trafi na konto podróżnego w terminie 7 dni od dnia pozytywnej weryfikacji.

Infolinia Funduszu dostępna jest pod numerem +48 22 53 96 100, czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00.