Jeśli jesteś przedsiębiorcą turystycznym – organizatorem imprez, przygotowaliśmy dla Ciebie materiały informacyjne nt. właściwego formatu pliku niezbędnego do przesłania danych dot. umów z podróżnymi i sposobu jego przygotowania.
UWAGA: najczęściej popełniane błędy uniemożliwiające poprawną weryfikację pliku załączonego do wniosku przedsiębiorcy:
- niewłaściwy format daty - poprawny format to RRRR-MM-DD (należy zwrócić uwagę czy po otworzeniu pliku csv w programie MS Excel nie nastąpiła automatyczna zmiana formatu daty na niewłaściwy, w takim przypadku należy zmienić format daty na właściwy przed ponownym zapisaniem pliku w formacie csv i przed jego załączeniem do wniosku sprawdzić poprawność formatu w edytorze tekstu np. Notatnik, Notepad++)
- niezgodne z enumeracją wartości pola np. os. fizyczna z pesel zamiast Os.fizyczna z pesel
- błędne separatory kwot - poprawny separator groszy od złotych to kropka, a nie przecinek np. 200.50, a nie 200,50
Po złożeniu wniosku zostanie wyświetlona informacja z kwotą do uiszczenia na Turystyczny Fundusz Pomocowy tytułem złożonego wniosku oraz indywidualny numer konta, na który należy wnieść wpłatę. Informacje te zostaną przesłane również jako załącznik do w wiadomości na Portalu (widocznej w zakładce Korespondencja po zalogowaniu na konto w Portalu). Numer rachunku do wpłaty jest inny niż rachunek, na który są wpłacane co miesiąc składki na TFG.
W przypadku, gdy w złożonym wniosku o wypłatę środków poszczególne pozycje uzyskają status „Wymaga uzupełnienia” oznacza to, że zostały zidentyfikowane rozbieżności pomiędzy wnioskiem przedsiębiorcy a wnioskiem podróżnego. Zarówno przedsiębiorca, jak i podróżny otrzymają powiadomienie w Portalu TFG z informacją, które dane należy poprawić. Informujemy, że wniosek nie powinien być edytowany przez więcej niż jedną osobę w tym samym czasie. W przypadku jednoczesnego poprawiania wniosku przez klika osób, a następnie jego wysłania, może nastąpić nadpisanie błędnymi wartościami danych poprawionych już przez inną osobę.